Контакты компании PEPTIPURE

В рабочие дни (пн–пт, 9:00–18:00 по МСК) стараемся отвечать в течение 15–30 минут. В выходные и праздники возможны задержки, но мы обязательно свяжемся с вами в первый рабочий день.

Вы можете писать в любой из доступных мессенджеров (Telegram, Мах и т. д.) — все обращения поступают в единую систему и обрабатываются нашими менеджерами в порядке очереди. Выбирайте тот, что удобнее вам!

Сейчас мы работаем преимущественно в текстовом формате через мессенджеры — это позволяет быстрее фиксировать детали вашего запроса и не терять важную информацию. Если нужен звонок, укажите это в сообщении, и мы согласуем удобное время для разговора.

Если прошло больше часа в рабочее время и ответа нет, попробуйте:

• проверить, не заблокирована ли у вас отправка сообщений в этом мессенджере;
• написать повторно или в другой мессенджер из списка контактов;
• отправить письмо на peptipure@mail.ru — мы проверим, почему ваше сообщение не было обработано.

Отметьте в начале сообщения «СРОЧНО» или «Проблема с заказом № [номер]» — так ваше обращение получит приоритет. Мы ускорим обработку и свяжемся с вами в первую очередь.

Да, наши специалисты готовы помочь с выбором пептидов. В сообщении кратко опишите цель использования (тип исследования, желаемый эффект, особые требования), и мы подберём подходящие варианты из каталога.